Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité détaille la manière dont la Quincaillerie Laurent Siraux traite et protège les données personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site internet ou de nos services.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen et à la législation belge en vigueur, nous nous engageons à traiter vos données en toute transparence, sécurité et légalité.
1. Qui est le responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
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Dénomination sociale : Quincaillerie Laurent Siraux (Serrurier Siraux)
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Forme juridique : Entreprise individuelle
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Adresse du siège social : Rue de la déportation 58, 1480 Tubize, Belgique
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Numéro d’entreprise (BCE) : BE 0418.982.788
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Téléphone : +32 475/81.97.24
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E-mail de contact : info@laurentsiraux.be
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Contact Webmaster : +32 477 28 10 83
2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
A. Données que vous nous fournissez volontairement
Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via un éventuel formulaire de contact (par exemple, pour une demande de dépannage ou un devis en serrurerie), nous pouvons collecter :
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Votre nom et prénom
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Votre adresse de courrier électronique (e-mail)
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Votre numéro de téléphone
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Votre adresse postale (indispensable pour les interventions de serrurerie à domicile)
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Le contenu de votre message ou les détails de votre demande
Base légale : L’exécution de mesures précontractuelles (établissement d’un devis) ou contractuelles (intervention de dépannage), ou notre intérêt légitime à répondre efficacement à vos demandes d’assistance.
B. Données collectées automatiquement (Cookies et technologies similaires)
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter des informations techniques sur votre visite via des cookies :
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Votre adresse IP (anonymisée)
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Votre comportement de navigation (pages visitées, temps passé sur le site)
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Le type de navigateur et d’appareil utilisé
Base légale : Votre consentement (pour les cookies de mesure d’audience) ou notre intérêt légitime (pour les cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site).
3. Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
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Demandes d’informations / Devis sans suite : Vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 1 an après notre dernier échange.
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Relation contractuelle (clients) : Vos données de facturation et d’intervention sont conservées pendant une durée de 7 ans afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales belges.
4. Partage et transfert des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l’usage interne de la Quincaillerie Laurent Siraux. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent uniquement être partagées avec des prestataires de services tiers (sous-traitants) dans la stricte limite de leurs missions et sous notre contrôle :
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Notre hébergeur web et notre webmaster pour la maintenance technique du site
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Les autorités publiques ou judiciaires, uniquement lorsque la loi nous y oblige.
Tous nos sous-traitants sont situés au sein de l’Union européenne ou dans des pays garantissant un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.
5. Vos droits concernant vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
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Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes, obsolètes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation qui s’imposent à notre entreprise (ex: obligations comptables).
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Droit à la limitation du traitement : Demander à geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données.
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Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
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Droit à la portabilité : Récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse info@laurentsiraux.be ou par courrier postal à l’adresse de notre siège social (Rue de la déportation 58, 1480 Tubize).
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :
Autorité de protection des données (APD) > Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
6. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de sécuriser le site et d’analyser son audience. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur web.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (telles que le protocole de sécurisation SSL/HTTPS, le chiffrement des données et la sécurisation des accès) pour protéger vos données contre toute perte, altération, destruction ou accès non autorisé.